- Providencia, Chile
- 11, Abril 2021
- Número: 785359
Peligrosa negligencia en la instalación
PRESENTE
Hicieron la instalación de fibra óptica en mi departamento y en la tarde junto con los vecinos nos dimos cuenta que había una fuga de gas en el edificio y vinieron los bomberos.Determinaron que la causa de la fuga fue que los instaladores de entel perforaron la tubería con un clavo que sostenía el cable que instalaron. Inmediatamente llamé a Entel y me dijeron que debía esperar que se comunicaran conmigo para hacer "Control de daños" pero debía esperar 5 días hábiles! Mientras tanto todas las familias vecinas estaban sin gas por recomendación de bomberos, para evitar una catástrofe, ya que la fuga de gas no era menor.Me dieron un numero de seguimiento: 151546252969Aún nadie me llama y ya pasaron 4 días, hasta hoy 11 de abril. necesito que se hagan cargo de los gastos en los que se debe incurrir para hacer las reparaciones, ya que hay que cambiar toda una tubería.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que vengan a solucionar ellos mismos y cambien la tubería que rompieron.
Autor: G.G.