- Santiago, Chile
- 23, Febrero 2026
- Número: 1105376
Publicidad engañosa

PRESENTE
Entel publicita que la instalación de su fibra óptica se realiza en menos de 24 horas y es publicidad engañosa. Hoy contraté el servicio para que me lo instalaran, me dejaron esperando todo el día y tuve que yo misma llamar para preguntar qué pasaba. Me reagendaron para el miércoles porque no tienen cupo y una de las 3 personas con las que hablé, me dijo que esa publicidad debían sacarla porque no tienen la capacidad.El otro problema es que llamé como a 4 números diferentes y entre todos se pasaron la pelota. Del 105 me mandaban al 107, y en el 107 no te dejan hablar con un ejecutivo, solo robot.Es una pena porque renuncié a Movistar porque Entel me ofrecía una solución rápida y finalmente no va a cumplir con lo que promete. Si llaman al callcenter pueden encontrar esta publicidad, aparte de redes sociales. Pésimo servicio al cliente
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cumplan con su oferta de instalación rápida.
Autor: G.L.