Cobro indebido, tramitan y jefa sucursal las condes

Llevo 2 meses reclamando que el Cobro no corresponde. La jefa de la sucursal Las Condes, Natalia, dice que no me pyede ayudar (es otra plataforma). Puden llamar al 105 y cortan las llamadas despues que te tienen 20 minutos esperando.Han dicho que cambie el plan ois veces y no lo pueden demostrar, claramente si lo demuestran (imposible porque no lo cambie), lo pago. Ahora dicen que hay un roaming internet (app $ 200.000) y el equipo no salio del pais.No se que mas hacer, la cuenta va en $300.000 y lo correcto son 21.000.Una verguenza.Sergio