Bloqueo de equipo

me porte a claro con cuatro telefonos entel por fuerza mayor no pude cancelar la factura de las cuotas de agosto y septiembre page los tres meses juntos hasta octubre uno de los aparatos me lo bloquearon sin tener hasta la hora una solucion es inconsevible el telefono lo necesito para trabajar y en estos momentos estoy sin una solucion por que no me podian solucionar el problema x que no aparecia con deuda al digitar mi rut nesesito una respuesta a la brevedad y fui mal atendida por la ejecutiva