Se cayo la red de internet mobile

soy prepago ayer 31 de enero recargue mi teléfono con una promoción asociada a mi recarga con megas de regalo resulta que hoy no me funciona el internet mobile, estoy en la ciudad y no funciona hable con otra chica prepago que también tenia bolsa de navegación y no funciona tampoco el internet mobile, no cargan las paginas en google chrome y tampoco envía los mensajes en aplicaciones como whatsapp, snapchat y fb, en general en ninguna red social y no funcionan las paginas en internet del celular... no entiendo que pasa con el servicio y esta así de las 12 del día