- Maipú, Chile
- 28, Marzo 2015
- Número: 320598
Falsa información, manipulación para realizar pagos.
PRESENTE
Buen día.Mi reclamo esta dirigido para la compañía ENTEL. Resulta que tuve problemas financieros por lo que no pude realizar el pago de una de mis boletas. Cuando regularice mi situación financiera solicite información en mas de una ocasión, para proceder con el pago y así no perder mi plan. Me informaron que pagando entre un rango de 90 días desde que me pasaron a prepago no habría problemas, la condición era solo realizar el pago en una sucursal de ENTEL (lo cual lo hice). Luego me dirigí con mi comprobante de pago a SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTE, donde me entregaron una información completamente distinta, negándome el restablecimiento de mi plan.solicito el restablecimiento de mi plan y exijo que se cumpla lo informado en mas de una ocasión.
Autor: R.M.