No me deja dar de baja el servicio internet hogar

Quisiera expresar mi malestar por que no puedo ingresar para dar de baja el servicio de internet hogar. Aparte de ser pésimo el servicio de internet cuando quiero dar de baja el servicio dice que debo ingresar el numero telefónico, al ingresar dice numero no valido, luego llamo al operador dice que debo ingresar el rut y no el numero telefónico, después de 3 fallidos intentos dice que no corresponde. O sea el operador no tiene idea.Finalmente que pasara…. que entel de nuevo me cobrara su cargo fijo por internet.Exijo dar de baja el servicio