No prestan el servicio y cobran las facturas sin asco

Señores de Entel me tienen hace 15 días sin internet y tienen el descaro de cobrarme la factura sin dar el servicio que corresponde solo tramitan a la gente.Sus servicios de mesa de ayuda dan asco no ayudan a nadie y solo tramitan 2 horas diarias al teléfono tratando que me den una solución con el internet y su mesa de ayuda y supervisores no sirven para nada .......Número de reporteSac 13822705Sac 13822702