Contrate un plan, y me cortaron la línea (no puedo llamar, ni recibir llamadas

Contrate el día miércoles 5-7-17 un plan de Entel, vía telefónica, y desde ese día, no he podido hacer llamadas. Y tampoco recibir llamadas. Llevo 7 días sin poder comunicarme y Entel no me da respuestas, me he comunicado por Facebook de Entel, y solo me dicen que tengo que esperar. Me he acercado a la torre Entel. Y me dicen que en 5 días se establece la lía. Es la peor compañía telefónica que no es capas de resolver un simple problema.