Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 30, Abril 2018
  • Número: 495668

Entel

Se cae la señal constantemente (router) quedando sin internet

SEÑORES entel

PRESENTE


Tengo un plan de internet hogar con un router huawei de 15 gigas, contratado hace poco más de un año, la verdad es que la velocidad de la internet es muy buena, casi nunca va lenta, pero me encuentro con el problema repetitivo que la señal se cae constantemente este último tiempo, teniendo todas las barras llenas de señal en el router y gigas disponibles, todos mis dispositivos me dicen *sin acceso a internet*, siendo imposible conectarme o estarlo por más de 10 minutos, antes igual se me caía de vez en cuando la señal, pero se solucionaba reiniciarlo el router, pero ahora ya no, no sé que hacer, tomando en cuenta que soy cliente de Entel desde muchos años y que tomo unas clases en línea, para mi es muy importante tener una conexión estable a internet. Llamé al fono reclamos y tras una larguísima espera, me informan que posiblemente se trate de un problema del router, aunque todo en él este bien, no están seguros de su respuesta, EN OTRAS PALABRAS: NO SABENLa verdad me decepciona como esta empresa ha ido de mal en peor, siendo que era la única que se destacaba por sobre el resto en cuanto a potencia de señal, ahora queda por debajo de las demás
Autor: J.C.
Publicado el Lunes, Abril 30, 2018 - 23:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.