Ofrecen servicio por un monto y luego cobran otro

Buenas tardes, quisera exponer mi reclamo, el 4/05/2018 fui a sucural de mall P. egaña a contratar internet, el joven que esta a la entrda nos ofrece internet y cable osea un pack por 33.990.- lo encontramos fantastico, nos derivo con un vendedor quien con sonrisa de oreja a oreja hace el papeleo y nos informa que debemos pagar $20.000.- por el modem y $10.000 por la visita de los tecnicos, ademas contrate otro codificador por $3.000.-, todo muy bien, el cable se pudo recien instalar el 19/05/2018, todo bien, pero al momento de cobrar me hacen una boleta de $40.989.- , la que deberia ser por $36.990.- segun lo ofrecido por el vendedor , hago el reclamo por telefono, me atienden y dicen que en una semana me daran respuesta, a la semana insisten en que yo contrate el plan de $37.990.- mas el codificador, vuelvo a llamar donde gentilmente el joven que atiende en el telefono me dice no se preocupe ya hice una rebaja a la cuenta por los malos ratos y me dice de aqui en adelante usted pagara lo que contrato, me quede tranquila y le vuelvo a preguntar esta seguro que todo quedo bien, si me dice, entro a ver la boleta y aparece a pago $19.990.- lo cual cancele, estaba contenta hasta que hoy entro y aparace lo que me habian impungado a pagar $20.990, vuelvo a llamar y me atiende una srta. quien me dice, usted contrato ese plan, le explico todo y le vuelvo a exponer, ademas de decirle que los vendedores que tienen en P. egaña son **********s por que mienten para ganar su comision, y mas encima en el telefono van por las mismas, ya que anteriormente me habian impugnado y eso fue momentaneo, solo para que yo no siguiera reclamando, y la srta. que me atendio le dio lo mismo mi queja, saben no es el monto o el servicio lo que me molesta, sino que entrenen a sus vendedores para mentirle a la gente y despues impriminen otro contrato para que uno firme, de hecho hoy ire a la sucursal hablar con los que nos atendoeron solo para decirles que no corresponde su forma de ganar su dinero, No estoy decepcionada del servicio sino de como funciona entel con sus trabajadores para mentirle a la gente, y mas encima yo los estaba recomendadndo en nuestro condominio que es nuevo, hoy mismo les dire a msi vecinos para que esten atentos a este tipo de situaciones. me siento estafada.