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  Entel Pcs

Entel pcs - Reclamo por pésimo servicio al cliente

Autor reclamo

1

25 Octubre, 2018 - 12:45
No me dieron ninguna solución concreta.
Reclamo original:
Miércoles 10, Octubre 2018, Número de Reclamo: 533415 Foro Reclamos.cl
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Pésimo servicio!, el día 1 de octubre pedí portabilidad y el ejecutivo de entel me ofreció un telefono moto g6 play por un valor de $35880 mas 18 cuotas de $5000, me dijeron que en 3 días llegaba a la casa con el chip, jamás llegaron, esperé al otro día y me llamaron en la mañana que iban a ir, pero tampoco llegaron. Llamé a entel los dos días y me dijeron que intentaban ir 3 veces así que no me preocupara y que esperara al día lunes; esperé todo el día y tampoco aparecieron, llamé de nuevo a entel y me dicen que tenía agendada una entrega para el día martes, llega el día martes y trato de comunicarme con el servicio de despacho y me contestan que está en devolución el despacho por "intento de entrega fallida", llamo nuevamente a entel y me dicen que van a tratar de solucionar esto que me van a llamar hoy miércoles, nunca me llaman, tuve que llamar yo y para terminar de rematar me informan que se canceló la portabilidad porque no califico!, o sea si no hubiera calificado por qué ofrecen un servicio en primer lugar, yo llamé pidiendo solo portabilidad y de entel me ofrecieron equipo, me tramitaron 9 dias! y la atención fue pésima, cada vez que llamaba no sabían que pasaba y todos me daban respuestas diferentes. Horrible, la peor experiencia que he tenido con una compañía de telefono!




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Publicado por: IP 200.120.149.51 el Miércoles, Octubre 10, 2018 - 19:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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