No puedo dar de baja el servicio

Hace 5 meses contraté Internet de Entel hogar, debido a la mala factibilidad de empresas que tengo en donde vivo, todo bien, pero ahora llegó Fibra Óptica a mi zona, la cual contraté. Ahora, llevo un mes intentado dar de bajar el Internet de Entel y no es posible, he ido a 2 sucursales y solo me dicen que para realizar la baja del servicio, debo llamar al 103, la cosa es que llevo llamando al 103 TODOS LOS DÍAS, solicitando hablar con un ejecutivo, pero me cortan. No hay caso, la cuenta sigue y sigue, y no puedo sacármela.