Cobro indebido de suscripción de contenido

Conforme a la ultima boleta recibida en el mes de febrero por parte de la empresa entel s.a, la que se genera mes a mes conforme al plan contratado que es de $ 14.990 mensuales. en este contexto en la presente boleta pude observar un item en el resumen de Cobro el pago por concepto de suscripción de contenido por la suma de $9.520. suscripción que jamas he realizado ni tampoco e firmado contrato alguno menos aun atraves de los famosos llamados telefónicos ofreciéndote oferta, es decir un Cobro totalmente fantasma e irregular gestionado y cobrado por la empresa entel s.a.efectuadas las consultas directamente a un empleado de la sucursal, este no supo dar una explicación al cobro, derivandome directamente a la plataforma del call center 103 donde tampoco supieron dar una explicación de lo cobrado.