Malo tratos hacia los clientes no llega auto escuela el día del examen municipal

Me inscribí el curso durante abril de este año y cuando inicias te piden que tomes un horario, pero en la realidad no se cumple. Siempre tuve que esperar al menos 30 min más desde que llegaba. La clase de mecánica básica la realiza un instructor redunda demasiado y una clase que supuestamente dura 1 1/2 a 2 horas termina durando 3 horas! (de 19:00 a 22:00 hrs) con la sala llenísima!Finalmente hoy era mi examen en la municipalidad de La Cisterna y agendé mi hora en la escuela con más de 3 semanas de anticipación para que me prestaran el auto como te venden al inscribirte, cuando llamé el secretario al principio me dijo que no la había anotado y luego me dijo que ese día no se prestaba el auto a la municipalidad de La Cisterna -información que nunca había mencionado antes y que no sale escrita en ninguna parte-. Le pedí que me diera un solución, traer otro auto de la escuela por ejemplo... incluso le pedí hablar con el encargado para explicar la situación y que cumplieran con prestar el auto como lo habían dicho, me respondió que fuera a las 10 de la noche que a esa hora llegaba el encargado... absurdo! Antes de cortarme el teléfono me dijo: "tu debes haber leído el contrato que dice: la escuela prestará el auto EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE" , por lo cual bajo esa clausula ellos no tenían ninguna responsabilidad de no haber llevado el auto el dia de mi examen a pesar de que la agendé personalmente y ellos habían aceptado. Me causaron muchos problemas.