Me llegó un correo de una persona de eShopex, diciendo que me contactarían para buscar una solución, pero nunca más me contactaron, y sigo con mi mercadería guardada en sus bodegas en Miami, porque no la envían a Chile.
"Estimado, Junto con saludar, vamos a poner en contacto contigo en referencia de su caso. Saludos Nataly Lopez Servicio al Cliente"
Y nunca se pusieron en contacto conmigo.
Autor:
No Ha Sido Solucionado
19 Agosto, 2016 - 11:03
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 05, Agosto 2016
- Número: 389989
Compré dos frascos con gotas que ayudan a aliviar los cólicos que sufre mi hijo, de unos meses de vida, y al llegar a Miami lo dejaron retenido como "CARGA RESTRINGIDA" y en la página de autoservicio lo tienen catalogado como "2 medicinas" y no los envían a Chile.Resulta que esos frascos no están restringidos en Chile. Ya los he comprado antes en Amazon, con Envío directo, pero con despacho muy caro, y quise ahorrar en despacho esta vez, por eso tuve la (mala) idea de contratar esta casilla en Miami.Esas gotas son unas mezclas de hierbas hinojo, camomila y melissa, no tienen drogas restringidas. Todos los ingredientes están en los mismos frascos, si los despacharan a Chile el SAG los va a revisar, como la compra anterior, y los va dejar pasar. Esas gotas las compraban antes unos amigos, que nos las recomendaron, y también pasaban sin problemas.Intenté explicárselos a reclamos.cl/empresa/eshopex">Eshopex vía e-mail a servicio al cliente, y no respondieron. Abrí un caso en la página, y tampoco me respondieron. Tengo esa mercadería retenida por decisión de ellos, no porque Chile no la deje entrar.El número de orden reclamos.cl/empresa/eshopex">Eshopex es 522500008882Atte.,Luis Rojas
Autor: L.R.
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