Resuelto
Autor:
Me Entregaron Mi Encomienda Sin Más Cobros
29 Marzo, 2017 - 13:42
la empresa reconoció el error de su plataforma, y luego de hablar con la jefa de servicio al cliente, pudo enviarme mis compras a la casa sin mas cobros. lo malo que se demoraron en resolverlo al rededor de un mes. pero al final reconocieron su error.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Macul, Chile
- 15, Marzo 2017
- Número: 422453
Eshopex no es una empresa seria, hice 3 compras por Amazon y pedi a reclamos.cl/empresa/eshopex">Eshopex que me la trajera a Chile, por plataforma aparece un convenio con tarjeta del banco security donde te descuentan el 25% + cero costo transporte a domicilio, pague con dicha tarjeta, en plataforma sale todo ok los pagos. espero una semana y no me llegan mis paquetes. Llamo a reclamos.cl/empresa/eshopex">Eshopex y me dice que tengo una deuda de 7 mil, pero yo les dije deuda de que si la plataforma me hizo todos los descuentos y me calculo el total del valor a pagar, y pague todo, no tengo mas respuestas,luego llamo de nuevo, y ahora me dicen que debo 33 mil, vuelvo a decirles que yo pague todo por plataforma que por este soporte no puedo pagar y me envían una cuenta corriente.aun no me resuelven la entrega de los paquetes, dice que debo pagar más de lo presupuestado por la plataforma de ellos.Encuentro que es un abuso, cobros injustificados, no se ponen de acuerdo ni de lo que quieren cobrarme extra. no resuelven nada, sus servicio al cliente es casi nulo. necesito ayuda!!!
Autor: P.B.
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