Autor:

Sin Solución.

22 Abril, 2020 - 18:58
Después de más de 2 meses que envié mi encomienda de Miami a Chile, Eshopex no ha respondido acerca del robo de mi computador. El
Computador tiene GPS y fue sustraído de sus bodegas en Santiago, y aún no me devuelven el dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 08, Abril 2020
  • Número: 659315

Eshopex

ROBO de computador y 2 meses de espera.

SEÑORES Eshopex

PRESENTE


ROBO de computador.El día 19 de Febrero de 2020, envié encomienda a Eshopex Miami para que envíen a Chile. Después de casi 2 mes, hoy recibí encomienda y la sorpresa de que la computador MacBook Air que envié has sido robada y no está dentro del paquete.Rápidamente contacté a Eshopex, y la persona de servicio al cliente (una tal Maria) me preguntó si revise el paquete antes de recibirlo (lo enviaron a través de Starken ya que no se podía buscar en Providencia debido a la contingencia nacional). Ella insinuó que debería contactar a Starken para buscar una solución. Pero por qué? si yo le pagué a Eshopex para que se hiciera cargo de mi encomienda hasta que llegará a mi casa.Ahora la misma persona, me dice que tengo que esperar 1 semana para recibir respuestas a mi reclamo para buscar una solución.Después de casi 2 meses, aún no puedo recibir mi computador.He hecho el reclamo en el BBB en Miami, y espero que todos uds también dejen sus comentarios en los comentarios de Google para que NADIE use esta empresa.
Autor: G.S.
Publicado el Miércoles, Abril 8, 2020 - 18:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Conclusión, Caro, Lento, Deficiente, nunca más con ellos. No recomiendo.