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Hicieron Un Arreglo Pero Que Consistió En Poner Una Capa Fina De Cemento. Es Decir Un Parche. Estoy Totalmente Desconforme

8 Marzo, 2018 - 16:33
El servicio que prestaron fue pésimo por las siguientes razones:
1.- Colocaron una capa de cemento en vez de adoquines.
2.- La capa de cemento ya muestra roturas.
3.- Demoraron más de 5 meses en responder a los reclamos.
4.- Tuve que llamar y reclamar 6 veces para lograr algo.
5.- Tuve que grabar videos, tomar fotos y grabar los audios con las conversaciones para que recién se hicieran responsables de los destrozos.
6.- Evaluó como no resuelto porque ellos hicieron un arreglo a su pinta y de bajo costo, es decir, su arreglo consistió en un parche de cemento, y eso no es un arreglo, es, tal como su nombre lo indica, un parche.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Hualpén, Chile
  • 02, Febrero 2018
  • Número: 477983

Essbio

Essbio destruyen calzada y entrada de casa para tapar fuga de agua.

SEÑORES essbio

PRESENTE


Essbio hizo una reparación (agosto 2017) de fuga de agua justo en la entrada de nuestra casa. Rompieron el cemento y los pastelones y luego taparon con tierra. Prometieron volver para dejar todo igual como estaba antes (ver foto)´pero nunca más han vuelto a reparar lo que destruyeron. Taparon con tierra y se fueron (ver foto). Hemos hecho varios reclamos (tres directamente a Essbio), Incluso la empresa nos mando una notificación indicando que el 29 de enero de 2018 ellos habían arreglado el daño. Lo que es una total mentira pues hasta el día de hoy todo sigue igual, no han arreglado nada. Esta empresa es totalmente incompetente en lo que se refiere a arreglar los destrozos que dejó en nuestra casa. han pasado más de cinco meses y aun sigue todo igual. Ahora hice un reclamo a la (SISS) superintendencia de Servicios Sanitarios y espero que solucionen el problema pronto.
Autor: J.A.
Publicado el Viernes, Febrero 2, 2018 - 20:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Quedó Regularizado. Se Eliminó En El Sistema La Cuota Que Se Pagó. Deben mejorar la actualización de la página !!!, porque hay muchas personas que no saben como gestionar los reclamos y tampoco saben a quien acudir en estos casos.

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La situación se entiende, pero cuando te tramitan más de un mes y no hay solución, ya pasa por una cuestión de no querer.

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No Resuelto No Resuelto. no se hacen responsables de union domiciliaria aun cuando la ley es clara al respecto
1. DECRETO CON FUERZA DE LEY 382, ARTUCULO 45 INSISO SEGUNDO
2. DECRETO CON FUERZA DE LEY 382,ARTICULO 53, LETRA F ,EN SU DEFINICION
3. DECRETO 50 DEL MINISTERIO DE OBRAS PUBLICAS , ARTICULO 2 ,NUMERO 6
4. DECRETO 50 DEL MINISTERIO DE OBRAS PUBLICAS ,PARRAFO
ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES ,ARTICULO 7

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Essbio - En la calle afuera de mi casa sale agua constantemente y afecta a todo nuestro pasaje.

Sernac No Resuelto No Resuelto. Llevamos con los vecinos que somos los afectados con reclamos presencial en Essbio y yo a través de correo y no tenemos respuesta de lo solicitado la calle todo el día con agua y vecinos mayores el peligro de resbalar es obvio. Ojalá tengamos una buena acogida nuevamente nuestro reclamo.

Evita Essbio
Prefiere Aguas del Valle