No Resuelto
Autor:

Solo Arreglaron Parcialmente Una Cañeria

17 Mayo, 2021 - 14:42
Más de 3 semanas de malos olores, reclamos permanentes y solo se hizo una reparación parche
Reclamo original:
  • En Concepción, Concepción, Chile
  • Lunes 03, Mayo 2021
  • Número de Reclamo: 792612

Essbio

No responde frente a reiterados reclamos por rotura de alcantarillado y olores fetidos

SEÑORES essbio

PRESENTE


Hace más de dos semanas la empresa constructora Marcos Zenteno de la ciudad de Concepción pasó a romper el ducto de alcantarillado que sale de nuestro domicilio hacia la calla (cámara) y la cámara de alcantarillado. Al ocurrir esta situación, la empresa no nos indicó nada, simplemente se retiraron ese día sin hacer nada. Nosotros desde entonces hemos estado llamando reiterativamente a Essbio para que reparen la urgencia, debido a que los olores fétidos y las aguas negras son realmente ya inaguantables. Aquí viven personas de tercera edad en el sector, hay una dama embarazada y todo esto está afectando negativamente la salud de las persona. Estamos hartos de que nos contesten siempre igual, de que van a agilizar, que mandarán personas a terreno, que en 24 horas queda resuelto, todo mentiras y mas mentiras que a la fecha de hoy tienen la situación exactamente igual, sin ninguna solución. Exigimos que Essbio resuelva esta situación en un plazo de 24 horas, de lo contrario como vecinos entraremos en dar pasos legales en contra de Essbio por la nula disposición a resolver el problema. Esta situación se da en la calle Edmundo Larenas, a la altura del número 438 del Barrio Universitario de la ciudad de Concepción. Necesitamos a las máximas autoridades de Essbio y de la Municipalidad de Concepción aquí en terreno, ya que el Municipio tampoco ha hecho absolutamente nada para resolver el problema que nos aqueja como vecinos.



Objetivo: Obtener una solucion
Reparación de tubo de alcantarillado y de cámara de alcantarillo en un plazo máximo de 24 horas por la empresa Essbio
Autor: M.A.
Publicado el Lunes, Mayo 3, 2021 - 14:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Essbio Concepcion. Como quieren que opine , si aun no se resuelve el problema, propones contratistas que dejan mal instalado los remarcadores, con un sobre consumo de aproximadamente 500 metros cúbicos, por dejar mal conectada las cañerías, y aun no se si el mes de julio ,me vendrán las cuantas con sobrecargo, etc....
con los reclamos solo se ven en forna virtual no se indica una persona responsable para plantearle mi situación,
Tampoco me hacen llegar los planos y especificaciones técnicas del proyecto .

Debo indicarle, que mi residencia es santiago y me gustaría conversar con un gerente responsable, para plantearle mi situación,y poder coordinar reunión en próxima visita a esa ciudad.
ATTE
gregorio rojo monsalves

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No Resuelto Hicieron Un Arreglo Pero Que Consistió En Poner Una Capa Fina De Cemento. Es Decir Un Parche. Estoy Totalmente Desconforme. El servicio que prestaron fue pésimo por las siguientes razones:
1.- Colocaron una capa de cemento en vez de adoquines.
2.- La capa de cemento ya muestra roturas.
3.- Demoraron más de 5 meses en responder a los reclamos.
4.- Tuve que llamar y reclamar 6 veces para lograr algo.
5.- Tuve que grabar videos, tomar fotos y grabar los audios con las conversaciones para que recién se hicieran responsables de los destrozos.
6.- Evaluó como no resuelto porque ellos hicieron un arreglo a su pinta y de bajo costo, es decir, su arreglo consistió en un parche de cemento, y eso no es un arreglo, es, tal como su nombre lo indica, un parche.

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