Esval

29.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

42.9% Aguas del Altiplano

29.4% Esval

26.4% Aguas Andinas

14.4% Enel

14.3% SMAPA Maipu

14.3% Essal

13.3% Essbio

Reclamos y resultados similares

eaval - cobro excesivo

No Resuelto Negativo. Aún no recibo ningún tipo de respuesta con respecto a mi reclamo

Esval - Fuga de agua

Resuelto Solucionado. Señores Esval, debo agradecer la prontitud por la reparación de la fuga de agua.
Gracias

Resuelto Resuelto Pero No Conforme. La rotura se generó por un golpe de ariete generado por el mantenimiento de la red en la zona. Probablemente abrieron las válvulas de corte demasiado rápido en el sector que hizo que rompiera una tee en mi domicilio. Esval nos propuso una rebaja de 28 m3 por concepto de perdida invisible. Si bien, agradezco la rebaja. No me deja conforme ya que en el correo mencionaron que está rebaja sería solo por una vez. Lo que me da a pensar es que si volvemos a tener problemas. Tendré que asumir yo la responsabilidad de la empresa que generó estas roturas. En resumen... Estoy disconforme con los procedimientos de reposición. Sugiero que las empresas al momento de tomar el estado de consumó. Avisen de inmediato a los clientes ante eventuales sobreconsumos.

Esval - no arreglan salida de coliformes fecales

Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...

Esval - trabajos sin nterminar y otros

Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole

Esval - Inoperancia

No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Esval - Por dejarme mucho tiempo esperando que me contestes

No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena

Esval - Agua sucia

Sernac Resuelto Ya Volvio El Agua Limpia. No hubo ninguna explicación ni compensación por la ropa que quedó como basura.... Ni el agua perdida..

Esval - Ingreso aguas servidas

Resuelto Resuelto. Vino el jefe de operaciones y ya resolvio todo

Esval - Fuga de agua ecexo cobro fuga exterior

Sernac No Resuelto No Hay Solución. Vinieron y sigue la fuga me Sigen cobrando un consumo que no tengo . Ayuda porfavor

Esval - reparacion medidor

Resuelto Solucionado. No se cumplió con las fechas establecidas legalmente para coordinar la solución de la reparación, máxime que se trata de un elemento tan vital y escaso.

Esval - Olor a mierda planta concon frente refineria

No Resuelto Sin Resultados. Nadie de esval se acercó nada de nada

Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Hasta el 14 de abril tenían para contactarme y venir a calibrar el medidor, nadie se ha contactado conmigo.
Nadie tiene respuestas de nada

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
30, Diciembre 2013
Número: 268433

Esval

Cobros indebido

SEÑORES esval

PRESENTE

La casa ubicada en Algarrobo ,villa Los Pitihues casa 11D Cobros indebido ,casa no habitada sin consumo a la fecha van más de 70000 en la cuenta y cobran consumo ,no hay cañerias rotas ,baños y cocina todo en buenas condiciones ,numero de cliente 509848 ,y anotan consumos que no se han utilizado ,

Autor: B.S.

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Publicado el Lunes, Diciembre 30, 2013 - 23:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Esval:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Esval son cobros excesivos, cortes de agua sin previo aviso y baja presión en cañerías. Estos tres motivos representan el 65% de los reclamos. La tendencia es preocupante, ya que estos problemas afectan el bienestar y la calidad de vida de los usuarios. Se recomienda a la administración de la empresa tomar medidas para mejorar la calidad del servicio, como una mayor inversión en infraestructura, mejorar la comunicación con los usuarios y aumentar la frecuencia de lecturas de los medidores.