Rotura de cañeria sin reparar..urgente

hoy desde las 13 horas aproximadamente se rompio una cañería o matriz .de reclamos.cl/empresa/esval">Esval en calle Sandro boticelli 93 curauma ..hasta esta hora...01.13 de la madrugada, se desperdicia el vital elemento Se dio aviso a la empresa y la persona que recibe dice " DENTRO DE 24 HORAS ACUDIRAN AL LLAMADO". Sres de reclamos.cl/empresa/esval">Esval como puede ser que el agua corra velozmente por la calle tantas horas..sin que la empresa se haga presente aunque fuese a cortar el agua. Esto mismo ocurrio hace un par de dias en la casa contigua y el aviso se dio a la 01.40 de la madrugada y recien aparecieron como a las 4 de la tarde....se hizo un socavon debajo de la vereda muy profundo , arreglaon el desperfecto dejando una señaletica de madera en el lugar y sin vereda..A raiz de este arreglo se revento la matriz de mas arriba.Esto es inconcebible cuando hoy yo vi en horas de la tarde ,una camioneta de reclamos.cl/empresa/esval">Esval circulando en las inmediaciones del lugar afectado,pero andaba en otros menesteres.Quien responde.!! Este desperfecto que es en la calle, fuera del domicilio tb ha afectado dentro porque el reloj marca consumo.. la casa estuvo sin moradores..fue al llegar nos dimos cuenta del reloj marcador y las cañerias suenan ruidosamente., A quien se puede recurrir para solucionar este tremendo problema?.. En este momento el agua no cesa de salir a la calle, se va a revenir el subsuelo.