Esval S.a.

Esval s.a. - Corte de agua en calle piscis

Autor reclamo

Problema Solucionado En Suministro De Agua. Hoy Regularizan Pavimento.

10 Agosto, 2016 - 23:25
ante reclamo, excelente atención y pronta respuesta.
Hay que modernizarse, no más hoyos infructuosos.
Atte. Bernardo Sanhueza L.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
esval s.a.
corte de agua en calle piscis
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En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Martes 26, Julio 2016
Número de Reclamo: 388600
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES esval s.a.

PRESENTE

buen día, en Calle Piscis playa ancha, desde el viernes 22 que estamos sin agua, a pesar que el sector pacifico está con suministro, aún Esval no logra dar con la solución. hoy hicieron una excavación a metros de pacífico, no encontrándose el problema.nadie ha dado una explicación satisfactoria, ni han enviado camión aljibe para aliviar en algo la situación.solicito vuestros buenos oficios y autoridad para que los contratistas que trabajan con chuzo y pala, cuenten con medios más modernos y científicos para detectar a tiempo la falla real y no a la suerte de abrir hoyos por aquí o por acá por si acaso, ya hay tres excavaciones y nada.nuestras familias sufren con esta anomalía no explicada, por lo que urge una adecuada explicación y pronta solución.los saludo con la esperanza de que el agüita llegue ojalá ahora o mañana. (no se ven cuadrillas de emergencia y las obras se terminaron a las 17 hrs.).bernardo sanhueza leivartut 5.506.265-kfono 9 90003932
Autor: B.S.
Publicado por: IP 201.215.225.74 el Martes, Julio 26, 2016 - 21:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Valparaíso: Al momento de realizar la gestión del corte de suministro, han solo puesto peros. Se mostró que mi propiedad estaba en situación de toma, a la cual se presentó documento que avalan que está en juicio, y aún así, ningún tipo de ayuda para acelerar el tedioso proceso.
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Valparaíso: Hasta el momento solo han venido a reparar el pavimento en la casa de mí tata, eso fue el miércoles pasado y me dijeron que vendría el jueves recién pasado un supervisor para verificar el problema ese día no vino Pero ayer vino el supervisor y nos dijo que hoy vendrán, efectivamente vinieron hoy pero no los pude atender por que yo iba saliendo al centro hacer un trámite así que le explique eso a la persona que vino el me dijo que vendría hoy a las 15:00 hrs por que en ese horario les dije que estaría en mí domicilio. Hasta ahora no han venido .
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Viña del Mar: Debo aclarar que los emails son MUY ambiguos... en fin, un empleado se dio cuenta de un error que NADIE (ni yo) advertí... un digito del num de cliente era erróneo entonces los pagos. fueron a parar a otro cliente de otra ciudad. Me pidieron todos mis datos de nuevo, envié documentos y auer recibi un mail.diciendo q lo corriegieron... pero yo no sé quién redacta. o cómo porque son muy rebuscados, al punto de hacerte dudar de QUÉ .es exactamente lo q te están diciendo. De hecho quedo con saldo a fsvor x todo lo q pagué, pero en el email eso es lo que no queda claro. Asi es que todavía veremos...
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Viña del Mar: Nada hasta hoy espero próxima boleta efectúen el descuento para quedar agradecido ,sino tendré que hablar con un abogado, lo peor, yo trabaje para Esval,con empresa que prestaba servicio, Siempre fui profesional. gracias. Alejandro Acevedo Fernández.
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Viña del Mar: -Esval no hizo nada por solucionar mi problema de cobro excesivo, incluso la ultima vez que reclame me indicaron que el reclamo estaba en la SISS. Por su lado la SISS fallo totalmente a favor de Esval, siendo que envie hasta documentacion que comprobaba lo del cobro excesivo, mincluso aho recien me llego la ultima boleta de esval por un monto de 25.000, es decir, en realidad nunca tuve un problema.
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Quilpué: Buenas tardes, se solucionó el problema, la cuenta quedó cancelada, pero el tiempo de respuesta fue muy alto. gracias.
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Villa Alemana: buenas tardes aun continua perdiéndose el agua, no han venido a revisar ni menos a reparar la filtración corre el agua día y noche sin ser aprovechada.
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El Tabo: Esval me mando e-mail (tipo). Solicitando que.llamara a sus teléfonos. Lo hice y nada. Ningun llamado o comentario al respecto. Sin motivo, sin corte previo. Simplemente de un momento a otro, se abre la llave Esval, sale agua en esas condiciones. Conclusión: No puedo tener confianza de consumir agua de la llave.
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Viña del Mar: La presión del agua no ha mejorado en un 100% aún hay horas es que no es suficiente para que prenda el calefont

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