Esval

36.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Aguas del Valle

37.5% Essbio

36.4% Esval

22.2% Essal

21.0% Enel

20.3% SMAPA Maipu

18.6% Aguas Andinas

Reclamos y resultados similares

Esval - Baja en presión del agua

Resuelto Visita Realizada. Vinieron los técnicos y realizaron medición de presión, encontrando que estaba en buenas condiciones. Tendré que revisar la instalación en mi casa , para ver si encontramos el problema.
Muchas por la atención.

Esval - cobros excesivos

Sernac No Resuelto Cobros Abusivos. Desde que me cambiaron el medidor estoy pagando un 100% más, con el mismo número de personas en mi casa

Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No hay respuesta

ESVAL Valparaiso - Visita por enrolamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha Esval oficialmente no nos ha motificado de ningún cobro, soño lo que comentamos en reclamo, en el cual trabajadores de Esval nos hicieron saber de un cobro, asi que seguiremos esperando gracias.

eaval - cobro excesivo

No Resuelto Negativo. Aún no recibo ningún tipo de respuesta con respecto a mi reclamo

Esval - Fuga de agua

Resuelto Solucionado. Señores Esval, debo agradecer la prontitud por la reparación de la fuga de agua.
Gracias

Esval - Cobro excesivo

Resuelto Resuelto Pero No Conforme. La rotura se generó por un golpe de ariete generado por el mantenimiento de la red en la zona. Probablemente abrieron las válvulas de corte demasiado rápido en el sector que hizo que rompiera una tee en mi domicilio. Esval nos propuso una rebaja de 28 m3 por concepto de perdida invisible. Si bien, agradezco la rebaja. No me deja conforme ya que en el correo mencionaron que está rebaja sería solo por una vez. Lo que me da a pensar es que si volvemos a tener problemas. Tendré que asumir yo la responsabilidad de la empresa que generó estas roturas. En resumen... Estoy disconforme con los procedimientos de reposición. Sugiero que las empresas al momento de tomar el estado de consumó. Avisen de inmediato a los clientes ante eventuales sobreconsumos.

Esval - no arreglan salida de coliformes fecales

Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...

Esval - trabajos sin nterminar y otros

Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole

Esval - Inoperancia

No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Esval - Por dejarme mucho tiempo esperando que me contestes

No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena

Esval - Agua sucia

Sernac Resuelto Ya Volvio El Agua Limpia. No hubo ninguna explicación ni compensación por la ropa que quedó como basura.... Ni el agua perdida..

Esval - Ingreso aguas servidas

Resuelto Resuelto. Vino el jefe de operaciones y ya resolvio todo

Autor:

Mi Vecina Se Inundó. Se Solucionó A Medias El Problema Ell Día 02 Febrero. Hoy 12 Febrero Esta El Hoyo, Cañerías A La Vista Etc

12 Febrero, 2021 - 16:39

Mi vecina se inundó y nadie responde por los daños. Arreglaron cañerías pero dejaron la perforación a la vista cañerías. Los escombros dicen mis vecinos que están sobre mi reja, es decir, si voy no podré entrar mi auto. La vereda aún está sin reparación, nadie puede transitar por allí, lo hace más peligroso y e, puesta a ladrones. Según personal contratista de Esval (MAIBAC), Esval es quien debe sacar escombros y reparar vereda, dejando todo como estaba antes. A la fecha hoy 12 febrero, nada de ello ha sido efectuado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cartagena, Chile
29, Enero 2021
Número: 762949

Esval

Filtracion en matriz desde hace 5 dias sin atender

SEÑORES esval

PRESENTE

Dia 25 Enero 2021 llame a Esval, Ord. de Atencion 2240873 en un plazo de 24 hrs. por filtracion en matriz (poza) . He reiterado llamados 3 veces al dia miercoles y jueves, la respuesta es la misma:'' reiterana aviso a empresa contratista por vencimiento de plazo''. Hoy viernes 29 enero, he llamado nuevamente a Eval *3 siendo las 08.10 hrs. y la operadora me indica que no hay ningun llamado anterior registrado.A mi parecer siendo empresa de agua potable, no les importa la perdida de agua y mucho menos la atencion de cliente, ademas de no controlar a loa contratistas.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Pronta atencion debido a la urgencia.

Autor: L.S.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Enero 29, 2021 - 08:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Prefiere Aguas del Valle