Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Punta Arenas, Magallanes, Chile
  • Miércoles 19, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235017

Falabella

Bloqueo de tarjeta

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Hace algunos días con motivo del viaje de un hijo desde Suiza quise aprovechar una promoción DE lan Stgo Pta Arenas Stgo hice todo el tramite por internet y cuándo quise pagar con mí tarjeta,¡¡sorpresa!! estaba bloqueada. Soy clienta antigua con un comportamiento intachable al acercarme a la sucursal a pedir explicaciones nadie supo decir que pasó ...sólo un disculpe , ¿SÍ YO NO PUDIERA PAGAR EN LA FECHA, ME ACEPTARÍAN UNA DISCULPA ? Desde luego que no,me harían pagar intereses y mis disculpas saldrían sobrando. Perdí la promoción y eso me significo pagar $150.000 por el pasaje .

Mí reclamo es por ser la segunda vez que soy víctima de estos descuido, una vez fui humillada públicamente al comprar unos remedios y constatar que sin ninguna razón mí tarjeta estaba bloqueada al pedir explicaciones me encontré con el consabido disculpe.

Espero que ésto sirva para que los responsables hagan mas que pedir disculpas cuándo perjudican a un cliente por negligencia de sus empleados .gracias

Autor: R.A.
Publicado el Miércoles, Diciembre 19, 2012 - 14:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Qué jugarreta, Que nombre le pongo.
Hoy con la tecnología computarizada, porque no descontaron inmediatamente.
Oscuros objetivos mueven a estos ejecutivos.

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