Canje de puntos cmr

Quise canjear mis puntos CMR, y me percaté de 2 cosas:1.- No tienen todos los productos que ofrecen.2.- Algunos productos son sólo para los mall alto las condes, parque arauco y la dehesa. O sea para el resto de Chile, sólo podemos verlos en los catálogos.y de yapa:Pese a que dice en el reglamento de puntos que podrían ofrecer un Canje alternativo por un producto similar, no lo hacen, es decir "si no hay, no hay no más...". Son capaces de mandarte del módulo de Canje de puntos al de cmr y del de cmr al de puntos sin que nadie se haga cargo del asunto ni de una solución.Los CMR puntos SON UNA EST(A)FA ya que puedes canjear sólo lo que está en local y no existe el "canjea lo que quieras con tus CMR PUNTOS" que ofrecen por todos lados, incluidos los tonos de espera mientras nadie te soluciona nada.Saludos y apenas pueda cerraré la dichosa tarjeta (menos mal que no me clavaron con la visa ni con el seguro).Producto solicitado: MARMOT Mochila Ledge 28 25840 sku 2930262 / 63 (1)Producto alternativo Solicitado: MARMOT Bolso Largo M 25500 sku 2930267 (1)