Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 15, Diciembre 2012
  • Número: 234640

Falabella

Compra telefonica

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Por segunda Navidad consecutiva me hacen lo mismo...el dia miercoles compre telefonicamente un LED para regalo, para el cual pedi el despacho a otro domicilio para el dia jueves.A dia siguiente me reprogaman la fecha para el dia viernes y como yo sabia que no habria nadie quien lo recibiera,llame nuevamente y lo pedi para hoy Sabado.Resulta que el despacho nunca lo reprogramaron y llego el dia viernes, al no encontrar a nadie en el domicilio llamaron a mi casa en lugar de llamar a mi celular, y como en mi casa no sabian de la Compra (obviamente era un regalo navideño,no debian enterarse) aceptaron recibirlo.Lo peor de todo era que el LED no venia envuelto y ademas la promocion que venia adjunta a la Compra venia incompleta.Con esta es la tercera vez que tengo problemas con las entregas de compras, ya sea por internet o telefono, y reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no se hace cargo porque siempre la culpa es de bodega o de despacho.Encuentro el colmo que no se responsabilicen como la gran empresa de retail que dicen ser, porque finalmente yo le compro a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no a una bodega ni a un chofer.Hasta por arriba de la reja me tiraron una caja, al no encontrar a nadie a quien entregar y lo peor es que firmaron con mi nombre...insolito!!Entregan un pesimo servicio, pero para cobrar no se les pasa ningun detalle.Ahh!! y ademas di un codigo de novios y tampoco les sumaron la compra!!!!Chao no mas con Falabella!!!!
Autor: M.O.
Publicado el Sábado, Diciembre 15, 2012 - 23:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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