Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 20, Diciembre 2012
  • Número: 235174

Falabella

Comprar por internet es un engaño

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Estoy en proceso de mudanza y se me ocurre Comprar en Falabella.cl 4 productos (Refrigerador, Microondas,Lavadora y un LED) con mi tarjeta de crédito Visa. Todo esto lo hago el día 17 de Diciembre, al minuto me llega a mi email los datos de la compra y las fechas de los despachos de cada producto (2 para el martes 18D y 2 para el miércoles 19D).Pasó el martes 18D y no llegó ningún producto solo me llega a mi email la Boleta Electrónica reviso en mi banco y efectivamente tengo el cobro de los 4 productos. Espero hasta el miercoles 19D y tampoco llegó ningún producto.Inmediatamente me comunico con atención al cliente y me dicen que la venta ha sido rechazada no me dan ningún motivo del porque es rechazada. Les explico que ya ellos habían emitido una boleta y me descontaron el monto en mi tarjeta de crédito y nadie sabe que pasó no dan respuesta a nada ni siquiera una llamada para explicar, solo estoy esperando 72h para que ellos se comuniquen con mi banco para cancelar la orden.En conclusión me quede sin los productos y con un cobro en mi tarjeta de crédito eso en cualquier parte del mundo es un engaño.
Autor: E.B.
Publicado el Jueves, Diciembre 20, 2012 - 22:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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