Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Macul, Santiago, Chile
  • Viernes 21, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235264

Falabella

Despacho

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Compra realizada el día 13 de Diciembre con Despacho para el día 15 de Diciembre. Estamos a 21 y aún no se han recibido los productos. Hemos llamado en forma reiterada a servicio al cliente y nos dicen que "en realidad no sabemos qué ocurre con sus productos, si están en bodega, si no hay stock, que hubo un siniestro en la bodega, etc"

Señores... la fidelización del cliente va de la mano con el cumplimiento de los compromisos. Ahora lo pensaré dos veces antes de volver a comprar con ustedes.

Hecho el reclamo correspondiente en el servicio al cliente y al sernac.

Saludos cordiales, Paulina.

Autor: P.C.
Publicado el Viernes, Diciembre 21, 2012 - 22:09. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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