Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 11, Diciembre 2012
  • Número: 234240

Falabella

*****a en producto comprado

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


El día viernes 7 de diciembre compre un equipo Samsung galaxy S2 por medio de la pagina de Internet, lo cual cancelo un valor extra para que llegara al otro día, el producto llega al día siguiente donde el repartidor por decir lo menos deja el producto y se va casi corriendo sin dar el tiempo de poder revisar el producto, donde mi hermano lo revisa y me informa que no era el teléfono que yo había comprado que había llegado un teléfono sumamente básico que no se compara ni al 10% del valor que cancele por el S2 llame de inmediato al CallCenter donde me dan un numero de requerimiento y me informan que dentro del día lunes y martes va a estar el producto que yo había comprado en mi hogar , lo cual fue totalmente mentira ya que hablando todos los días con los ejecutivos me dan fecha para el jueves 13 del presente mes para venir a buscar el producto erróneo sin darme la certeza que me van a dejar el celular que compre, esperando quizas cuanto tiempo mas para tener el producto en mis manos por el cual pague.Alejandro Ceballos A.Cliente Molesto.
Autor: A.C.
Publicado el Martes, Diciembre 11, 2012 - 21:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Falabella - Mal trato, accidente en la tienda

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Pac Cmr Falabella - Pago mal realizado.

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Falabella - Garantia Extendida

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No Resuelto No Resuelto. Quiero un cambio o devolución de dinero todas las terminaciones están mal hechas

Falabella - fraude

Sernac No Resuelto No Se Ha Solucionado. Me envío un correo El Sr. Francisco Javier, Gerencia Experiencia De Clientes del Banco Falabella que en 5 días hábiles iban hacer reversa de las compras realizadas a mi nombre y broqueo de la cuenta que está bajo mi nombre que yo no he abierto

Falabella - Reembolso no efectuado, excesiva demora

Sernac Resuelto Resuelto. Resuelto días después, mediante reclamo a través del SERNAC.

Falabella - Devolución de producto y aún no me reembolsan mi dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Se hizo la devolucion del dinero

Falabella - Entrega de producto falsificado.

No Resuelto No Resuelto Aún. Devolví el producto pero aún no me devuelven mi dinero.
Además del dinero pagado y mal gastado por un producto falso y de mala calidad, es el tiempo perdido y el abuso de Falabella y linio al disponer de mi dinero pagado al contado, todo este tiempo.
Están muy lejos de poder competir con Mercado Libre o Amazon y condenados a desaparecer si no cambian estas malas prácticas.

Falabella - producto llego cambiado

No Resuelto No Llegado El Producto. Todavía no llega el producto

Falabella - No Me Llego El Producto

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Aun no tengo respuesta por parte de la empresa, llevo casi 1 mes esperando por una solucion pero no me han dado ningun tipo de respuesta, tuve que poner un reclamo en el Sernac y solo me han llamado 1 vez para confirmar algunos datos, el servicio post venta de falabella es muy malo y nisiquiera notifican por correo. No volvere a comprar con ellos y espero que nadie mas compre con ellos por el mal servicio, no me entregaron mi producto, no me llego la boleta y sigo esperando por una respuesta.