Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Macul, Santiago, Chile
  • Jueves 13, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 234419

Falabella

Falabella internet no despacha, reclame en tienda!!

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Mi reclamo es para denunciar la mala atención de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Internet, en resumidas cuentas compré un producto en día 27-11-2012 y aún no han sido capaz de despacharlo cuando la fecha de confirmación era para el día 03-12-2012. He llamado innumerables veces para saber cuando lo despacharán pero no sucede aludiendo que no tienen stock del producto, el call center de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella realmente no sirve para nada. Lo gracioso es que el producto es un Play Station 3 y que es bastante extraño que se encuentre sin stock.

Quiero agregar que he averiguado con el sernac acerca de los derechos que tengo para reclamar, y notando además que las tiendas de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella (las físicas) venden bajo la misma razón social "FALABELLA RETAIL S.A" (bajo el mismo RUT) me dicen que perfectamente puedo ir a reclamar a la tienda para que me solucionen el problema.

Si usted es alguién que compró en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Internet y no consigue respuestas a sus reclamos ya que esta gente se escuda detrás de un telefóno, vaya a cualquier tienda de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella basandose en el hecho que tanto las tiendas como Internet venden bajo el mismo RUT. Yo lo haré hoy mismo.

Autor: C.C.
Publicado el Jueves, Diciembre 13, 2012 - 14:18. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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