Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arauco, Chile
  • 14, Diciembre 2012
  • Número: 234501

Falabella

Incumplimiento en despacho

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


buenas,el reclamo que publico es por que el 26 de noviembre del presente año combre una cama de dos plazas en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella internet, y la fecha limite para que me fuera entregada en mi domicilio era el 11 de diciembre, lamentablemente llego la fecha de entrega y no llego, aun aparece en el sistema desde el 30 "preparando su compra" espere pacientemente que pasaran algunos dias y llame al call center, donde me dijeron que no era culpa de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ya que Rosen era el que provee y ellos son los que se han retrasado, lo que encuentro una respuesta incompetente ya que no pueden andar tirandose la "pelota" unos a otros, ya que yo le compre a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no a rosen y a quien le compre es quien debe hacerse cargo independientemente que ellos tengan como proveedores a otras empresas, yo no le pague a rosen si no que a FALABELLA, la compre ya que era un precio accesible y mucho mejor si me la dejan en mi casa, estoy de a poco armando mi nueva casa y este retraso me mantiene de brazos cruzados por que ademas es mi madre quien debe estar cada dia en la casa a la espera de que llegue la compra.ademas quiero que la empresa de alguna manera compence el mal rato que debo pasar, por que es algo de primera necesidad y gracias a esto no solo yo e pasado un mal momento sino que mi familia que debe estar cada dia a la espera de que llegue mi compra y no poder ni siquiera salir tranquilos por que pueden venir a dejarla y no haya quien reciba el producto.por lo que necesito una pronta respuesta, mi producto en mi casa rapido y la compensacion por el retraso, por que sino, mejor no poner fechas limites, ya que ademas aparece una ventanita que dice, "ver retraso" y no se abre...atenta a una pronta solucion y respuesta me despido.gracias
Autor: Y.S.
Publicado el Viernes, Diciembre 14, 2012 - 11:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Además del dinero pagado y mal gastado por un producto falso y de mala calidad, es el tiempo perdido y el abuso de Falabella y linio al disponer de mi dinero pagado al contado, todo este tiempo.
Están muy lejos de poder competir con Mercado Libre o Amazon y condenados a desaparecer si no cambian estas malas prácticas.

Falabella - producto llego cambiado

No Resuelto No Llegado El Producto. Todavía no llega el producto