Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Lo Barnechea, Santiago, Chile
  • Viernes 07, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 233886

Falabella

Notebook con problema de fabrica y garantia no responde

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Compre un computador que venia con problema en la pantalla.Al comienzo una mancha y finalmente no se pudo ver nada.

Lleve el Notebook a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella con boleta en mano.Luego de 3-4 semanas esperando me dicen que por ser la pantalla ellos no responden,que seguramente fue por culpa mia.El Notebook tiene hasta los plasticos de nuevo,sin uso.

Ahora quede con el Notebook malo en mis manos.

gracias Falabella!!!!!!!!!!!!

Autor: A.P.
Publicado el Viernes, Diciembre 7, 2012 - 15:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por otra parte me faltó decir, que a mi me dijeron por teléfono que demoraría un plazo de 5 dias hábiles la nota de crédito, y como me encontraba trabajandl no revisé el portal del SERNAC en esos dias. Dias después cuando iba a hacer el reclamo por que ellos no cumplieron los 5 dias hábiles me encuentro con la sorpresa que emitieron el documento subido a SERNAC diciendo en 10 dias hábiles y que yo había aceptado esas condiciones lo cual es completamente FALSO Y le pedí la grabación de ese día a la ejecutiva y no accedió a darmela.
FALABELLA ESTAFA A SUS CLIENTES Y SE BURLA !!

falabella - No responden por falla de fabrica

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Resuelto Problema Resuelto. Se resolvió el problema aunque se demoraron mucho, pero gracias a una gestión de un amigo que es gerente de un área de Falabella y creo que sin eso no hubiera tenido buenos resultados,