Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 19, Noviembre 2012
  • Número: 231971

Falabella

No cumplen fecha despacho

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Realicé una compra de un divan cama con plumones en falabella.com, con fecha de Despacho para el dia 27/10, fecha no respetada. Sólo luego de varios llamados para reclamar, llegó el día 10/11, pero sin los plumones. Llamé nuevamente a la tienda preguntando por ellos, en respuesta generaron la solicitud para que se averiguara qué pasó. Hasta ahora no he tenido niguna respuesta concluyente, al contrario, solo versiones contradictorias sobre el despacho, y diciéndome que tengo que esperar y llamar en 48 horas. Respuesta que he tenido por lo menos en 3 ocasiones. El ultimo llamado lo realicé hoy 19/11, obteniendo la misma respuesta.
Autor: D.S.
Publicado el Lunes, Noviembre 19, 2012 - 16:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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