Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Lo Espejo, Santiago, Chile
  • Martes 20, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 232038

Falabella

No tiene productos ofrecidos en web.

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


el día 17.11.12 compré zapatillas a través de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella internet. estas se encontraban (o encuentran) en oferta, pero solo se ofrecían 3 tallas: 35.5, 36 y 36,5. pedí la talla 35.5 (la cual es publicada en internet hasta el día de hoy). sin embargo, recibí un par de zapatillas talla 37. llame para pedir el cambio, pero me dicen que no hay disponible ninguno de los números ofrecidos en pagina web y que la única solución es devolver el producto y anular la compra. esta es la segunda vez que me ocurre lo mismo, en menos de 3 meses (la primera vez les di el beneficio de la duda), pero esta vez, me parece realmente un abuso y una irresponsabilidad de parte de la empresa, el publicar y ofrecer productos con los que realmente no cuentan, sin mencionar la nula preocupación por entregar al consumidor lo que realmente compró.

esa debe ser la satifacción garantizada que publicitan....

Autor: C.B.
Publicado el Martes, Noviembre 20, 2012 - 00:32. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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muchas gracias a reclamos.cl que haya intervenido en el caso, de otro modo no sabría realmente cuándo iba a recibir mi dinero de regreso.

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