Falabella

Falabella - Incumplimiento de plazo de entrega

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
incumplimiento de plazo de entrega
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En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Martes 30, Abril 2013
Número de Reclamo: 246798
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Resulta que se compro un Macbook Air 13'' en una tienda Falabella de Curicó VII región, donde le dijieron a mi mamá que hoy estaría acá en Falabella Valparaiso. Fui hoy cerca de las 13:00hrs y me atendieron diciendo que no estaba en tienda pero en el transcurso de la tarde llegaría mi producto,además me dijieron que me llamarían, cosa que hasta las 19:09 no ha ocurrido. La verdad no tengo mucho tiempo y tampoco vivo cerca de la tienda y creo que es un engaño que te digan que el producto tenía que estar el Martes 30 de Abril y que no este, además de que se comprometieron a llamar y no lo hicieron.
Autor: J.L.
Publicado por: IP 200.74.62.200 el Martes, Abril 30, 2013 - 20:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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La Florida: Nadie se ha comunicado conmigo, no llego el producto y tampoco recibí la devolución del dinero. Pésimo servicio de Falabella
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Valparaíso: Empresa que para tener tanto prestigio, es incapaz de contactar al cliente como corresponde. No me dieron respuesta y cancele la compra. Ni pensar en volver a utilizar sus servicios de despacho.
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Peñalolén: Falabella son los sinverguenzas mas grandes, hicimos seguimeinto por la pagina de ellos... pusimos el reclamo aca y NADA...... realmente un asco... necesito una respuesta y una solucion de falabella..
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Santiago: Compre el 12 o 13 de mayo un mouse y pad mouse ,nunca llegó.Lo anulé y a la fecha nadie me ha contactado para decirme qué pasará. Aun asi ,ayer nuevamente compre otros 2 productos y solo me llegonla boleta ,no la orddn de compra ?? Es terrible el servicio postventa.
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CMR Falabella
Calama: Hice el reclamo directo al sernac y la respuesta de falabella fue nula.
Falabella
Lampa: Finalmente dado la nulidad de comunicación con la empresa falabella realiza la anulación de la compra

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