Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 16, Diciembre 2013
  • Número: 267065

Seguros Falabella

No anulacion de seguro y cobro de una cuota mas

SEÑORES seguros falabella

PRESENTE


EstimadosSe realizo un cambio de material asegurado por renovación de vehículo y la gestión realizada por la ejecutiva Moncy Gacitua no se efectuó correctamente, la anulación que debió estar 05/11/2013 no se realizo por consiguiente en el mes de Diciembre se volvió a realizar el Cobro de este seguro, tuve que volver a realizar toda la gestión y aun no tengo respuesta de la devolución de la Cuota solicitada y mal cobrada, ahora por no contemplar este Cobro se me utilizo la linea de sobre giro tuve que pagar intereses y resulta que a la fecha la empresa seguros reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no da respuesta y no realiza la devolucion del dinero me parese una muy mala gestion a un cliente que lleva casi cuatro años cancelando al dia el Cobro de este servicio
Autor: K.F.
Publicado el Lunes, Diciembre 16, 2013 - 10:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Me llegó la respuesta de que el seguro fue dado de baja que no es necesario que haga nada más, y en la parte de "motivo", le colocaron "DIFICULTADES ECONÓMICAS". Así, tal cual, estupendo cierre para la situación, o sea, olvídate de esperar alguna gestión de mejora, post venta, etc, si clasificaron mi decisión de esa forma.

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gracias
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