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  Falabella Internet

Falabella internet - Ent rega producto equivocado y no tienen transporte para el cambio

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Viernes 01, Febrero 2013, Número de Reclamo: 238916 Foro Reclamos.cl
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Reclamo de Falabella Requerimiento N° 1-1541028160 y 11545347031

Reitero lo publicado en reclamo.cl, ya que no lo veo publicado, solo tengo una respuesta de Falabella que se comunicaran conmigo por el reclamo efectuado en Facebook.

Efectuada una compra de cuna Para guagua el dia 19 de Enero y que al otro dia seria despáchada, efectivamente se realizo el despacho pero llevaron malo el Producto y se comprometieron al Cambio el dia 29 , no pudiendo antes por NO tener transporte.

En esa fecha no cumplieron con el despacho, llamando al call center ( la respuesta por largos minutos que la llamada es muy importante pero los ejecutivos se encuentran ocupados) y reclamando por internet, respuesta que AUN NO Tienen FECHA PORQUE NO HAN PODIDO DESIGNAR UNA CAMION Para LE Transporte y que debo estar llamando por telefono, con la perdida de tiempo que eso significa.

Hoy fue imposible comunicarme y como comprenderan se trata de una cuna de guagua que ya nacio, con todo los problemas que esto ha podido acarrear y imposibilitado de poder reclamar en otro ldepto. de Falabella.

Por lo tanto esto mismo que estoy escbiendo si a primera hora de mañana si no ha sido solucionado, estoy enviando el reclamo a Linea Directa y otros medios de comunicacion, que en este momento son los canales mas rapidos y seguros de lograr una solución.

Esperando que se publique el reclamo y una solucion de FALABELLA, antes que la guagua ya no ocupe la cunita de recien nacido.
MARIA DE LA LUZ TORREALBA ACEVEDO




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Publicado por: IP 200.27.177.204 el Viernes, Febrero 1, 2013 - 02:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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