Publicidad engañosa tablet olidta 9" mas kit

El 15 de noviembre 2013, compre en falabella.com una tablet olidata 9" con un kit, a un precio de $79.990.- me realizaron un descuento de 5 mil pesos, el retiro lo solicite en tienda Los Andes, el viernes 22 de noviembre fui a retirar mi compra, pero al momento de revisar me encontré con la sorpresa que era una tablet de 7", al consultar que es lo había pasado y que solución me daban, me contestan que lo único que puedo hacer es una nota de crédito anulando la compra. lo que me negué rotundamente, y solicite la entrega del producto que ofertaron en la pagina y el que compre en su momento, y nuevamente me respondieron que eso no podía ser ya que yo había comprado ese producto, haciéndome creer que yo me había equivocado, llame al fono de atención al cliente y tuve la misma respuesta que solamente podían realizarme una nota de crédito, lo que más me sorprendió fue una respuesta de la persona que me contesto el telefono, me dijo la tablet es de 9" pero por el contorno, la pantalla es de 7", me dio risa y rabia pensando que estaban hablando con gente ignorante. (al parecer esa es su política cuando ellos se equivocan), corte de inmediato el teléfono, el día lunes 25 de noviembre fui nuevamente a la tienda y tampoco encontré respuesta lo único que me ofrecían era la entrega de una tablet de 9" pero sin el kit, me fui sin aceptar esta propuesta, hoy martes 26 de noviembre me llaman por teléfono para ofrecerme que retire la tablet de 7" con el kit de la tienda y me entregan una gift car de $20000, para compras en falabella, lo que también de niego, lo único que necesito es el producto que compre ya que esa la solicito mi hijo para navidad, por sus características, más el kit.Ya realice mi reclamo al sernac, seguramente reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella hará las mismas propuestas, pero llegaré hasta el final si es necesario (tribunales), tal vez no reciba lo que solicito pero ojala se les curse las multas que aplica la ley por publicidad engañosa.Yo creo que debemos haber muchos eñgañados con este producto ya que estuvo como un mes en la pagina de falabella, los insto a no recibir las soluciones parches de estos señores, que son solamente para su propia conveniencia.Juan Estay Foncea10.345.xxx-x