Falabellla

Falabellla - Entrega de producto que no corresponde

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabellla
entrega de producto que no corresponde
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En , , Chile
Miércoles 23, Abril 2014
Número de Reclamo: 280438
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabellla

PRESENTE

Compre un monitor cardiaco Marca Polar de color negro con una franja roja de 126.990, y me enviaron uno con franja gris que vale 119.990, después de tramitarme logre que me lo vinieran a cambiar el día de hoy, y me volvieron a traer el negro con la franja gris, llamo a su call center y les importa nada la equivocación y dicen que volverán a hacer el cambio, lo que no me garantiza que me envíen el producto correcto esta vez y ponen fecha de Entrega el día 25 de abril, que mal servicio de post venta tiene porque no les importa la demora yo lo compre la semana pasada porque lo necesitaba con suma urgencia, les ofrecí la opción de quedarme con el ya que lo necesitaba urgente y me dijeron que si me quedaba con el y que me devolvieran la diferencia pero me respondieron que la garantía no podría ser efectiva porque no iba a coincidir con la boleta, es el colmo que envíen lo que se les da la gana y por segunda vez.
Autor: E.A.
Publicado por: IP 200.28.242.41 el Miércoles, Abril 23, 2014 - 21:50. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Falabella
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 802 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Paris
Nota promedio: 2.5114

Últimos desenlaces

Falabella
Huechuraba: ninguna solución,,,teléfonos siguen con grabadoras ,cero respuesta.
Falabella
Lo Barnechea: número de orden: 5399940760 número de reclamo: 1-83460532639 es la primera vez que alguien de Uds. se comunica con nosotros, después de semanas llamando a Falabella. Falabella cobró casi al instante por la aspiradora que pedimos pero no hace nada desde hace semanas para mandar la aspiradora o para que nos devuelva el dinero. Buscando información en internet pudimos indagar que no somos los únicos damnificados. Al parecer Falabella está acostumbrado a ******r a sus clientes que compran por internet
Falabella
: Aún no contestan teléfonos y ya cobran cuotas de un producto que no ha llegado, comienzo a pensar que se trata de una *****a de Falabella
Falabella
Las Condes: FALABELLA SIGUE SIN ENTREGARME MI COLCHÓN YA TOTALMENTE PAGADO. LO PEOR ES QUE no contestan ABSOLUTAMENTE NADA. HAN DESAPARECIDO DEL PLANETA. SOMOS MAS DE 480 LAS PERSONAS CON EL mismo problema.
Falabella
Las Condes: Hasta la fecha no he logrado que la empresa Falabella me reintegre el dinero pagado en el mes de marzo por un producto que no pudieron hacer llegar a mi domicilio. He enviado mensajes por redes sociales sin una respuesta satisfactoria.
Falabella
Huechuraba: Un mes después de la fecha de despacho. El joven que lo trajo fue desagradable, malmenacómo actitud, en vez de disculparse dijo que yo soy culpable porque no encontró registro de mi teléfono (lo cual es falso), o que probablemente vinieron pero no había nadie (ridículo porque desde la 2da semana de marzo que estamos todos en casa, teletrabajo y los chicos web class.
Falabella
Padre Hurtado: Traté en varias oportunidades finalizar mi compra, pero siempre me cobraban casi un 20% de lo que pagué en cargos por envío. Lo cual, supuestamente era gratuito. Quedé bastante disilucionada.
Falabella
La Florida: Nadie se ha comunicado conmigo, no llego el producto y tampoco recibí la devolución del dinero. Pésimo servicio de Falabella
Falabella
Valparaíso: Empresa que para tener tanto prestigio, es incapaz de contactar al cliente como corresponde. No me dieron respuesta y cancele la compra. Ni pensar en volver a utilizar sus servicios de despacho.
Falabella.cl
Peñalolén: Falabella son los sinverguenzas mas grandes, hicimos seguimeinto por la pagina de ellos... pusimos el reclamo aca y NADA...... realmente un asco... necesito una respuesta y una solucion de falabella..

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