En Las Condes, Santiago, Chile
Martes 19, Agosto 2014
Número de Reclamo: 294174
observadores
Foro Reclamos.cl
Multinacional PRESENTE
Compre un sillon de 3 cuerpos que debian despacharme el dia 26 de julio. Ese dia llego roto. Al pedir el cambio fijaron dia de entrega en que no llego producto, el segundia llego pero wl cambion venian sin personas para subirlo al departamento. Se dijo un tercer dia para la entrega y no llego el despacho, tampoco recibi explicacion alguna. Luego de 4 reclamos y correos a ejecutivos de la tienda logre que 2 dias despues me hicieran el cambio de sillon pero esta vez llego sin las patitas!! De eso han pasado 10 dias mas i han cumplido con cambio de producto ni con la entrega de las puezas que faltan. He ido 2 veces a la tienda y solo tengo promesas de despacho que no se cumplen. Solo mentiras y un pesimo servicio de atencion al cliente. Ademas lad personas del despacho son insomentes y me querian cobrar por subir el sillon.Ha pasado un mes desde que compre el sillon y nadie se reaponsabiliza.ni siquiera el jefe de tienda oscar escobar responde. La responsable de atencion al cliente carla miranda me dejo una semana esperando las patas del sillon y no me dan ninguna explicacion!!! Un abuso y falta de respeto.
Autor: M.P.
Publicado por: IP 201.220.243.9 el Martes, Agosto 19, 2014 - 18:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Falabella
Antofagasta: Hice una compra en la app de falabella, un Apple Watch, la compra la hice el 24 de mayo año 2020, iba a llegar el 26 de junio 2020, esperando que llegue mi producto para ser retirado y al momento de ver mis órdenes decía que mi producto fue entregado, no me enviaron ningún correo que el producto ya estaba listo para ser retirado, no firme nada, no fui a buscarlo yo, yo sin saber qué pasó empecé a llamar a falabella y me mandaban puras grabadoras el transcurso de los días me atendieron me dieron un código de reclamo y se equivocaron de producto -.-“ ahora pudieron hacer bien el reclamo al Apple Watch, ahora estoy esperando que pasara con mi producto si me lo entregaran o me devolverán el dinero quiero ya una respuesta ! Estoy muy preocupada.
