Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 11, Diciembre 2014
  • Número: 307146

Falabella

Compras por telefono

SEÑORES falabella

PRESENTE


compre un led de 42 LG .lo cual fue realizada el sábado 06 dic, 2014 según el vendedor la venta fue realizada con éxito. y el producto llegaría el martes 09 dic. estuve esperando todo el maldito día, y ni siquiera llamaron lo cual yo misma llame y me salen estos pasteles que faltaba la validación y que ellos llamarían , y cuando seria esto si nadie llamo y mas encima me dicen que llame 23906866 lo cual llamo y el numero no existe que tipo de atención es esta que dejan al clientea ciegas, llamo otra ves y otra persona me da otro numero lo cual llame de mi celular y pude validar la compra por mis medios ya que ningún ** me llamoy mas encima quedaron con traerme el producto hoy 11 de dic, y ningún mediocre llama a decirme que vendrán o no vendrán y estuve todo el día esperando otra vez mas, y no se a que hora vendrán mañana .que pasa si estoy en el trabajo ya que no puedo esperar y ya casi es una semana de la compra y tengo que lidiar con lo inoperante de los ejecutivos de venta y atención al cliente y logística de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella . quien compensa esta falta de respeto hago un llamado a los usuarios a no comprar por este medio de la risa. aparte te dicen que la llamada sera grabada por cresta no escuchan a los ejecutivos su mala atención si es grabada.y doy por hecho que dicho reclamo sera obviamente ignorado por algún mediocre mas de falabella
Autor: V.S.
Publicado el Jueves, Diciembre 11, 2014 - 22:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Falabella - No llega despacho el día acordado

Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Falabella - Cobro indebido despues de reembolso por compra online

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y sigo pagando cuotas que no debería o mas encima me cobraran interés mora... necesito que esta situación se regularize

Falabella - Demora en entrega

Resuelto Devolución De Dinero. me devolvieron el dinero

Falabella - Incerteza de cumplimientos en comercio electrónico

No Resuelto Compra Fallida. En enero 24 compré 5 planchas de policarbonato, cuya entrega se estimó para el 7 u 8 feb. Nunca llegaron. En sitio web Falabella se consignaba "atraso en despacho". A fines de febrero, luego de llamar x wsp a Falabella para reclamar, me informan que respuestas pueden tardar hasta 5 días. Entretanto, ya fines de febrero, Falabella me informa que procedieron a cancelar compra y devolver dinero porque "tuvieron una falla de sistema". Excusa es peor que el fracaso de la compra. Además había contratado 2 trabajadores para 10 días semanas posteriores a fecha presunta de envío, a los cuales debí pagarles compensación por haberlos hecho concurrir, aun sin que hubiesen hecho nada. De la respuesta x wsp de Falabella 5 días después de mi reclamo, nunca se supo

A Falabella - Mala Atencion E Informacion

No Resuelto Absolutamente Nada. Me dijieron que debia pasar un año de tener la deuda para recién pedir condonacion de intereses

Evita Falabella
Prefiere Abcdin