Falabella

Falabella - El despacho no fue entregado a tiempo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
el despacho no fue entregado a tiempo
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En Peñalolén, Santiago, Chile
Miércoles 10, Diciembre 2014
Número de Reclamo: 306922
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

mi reclamo es por la mala puntualidad con el Despacho del producto era un closset para el dia 03/12/2014 y el producto me llego el dia 09/12/2014 y eso que era para un regalo de cumpleaños quede como chaleco mono son unos inresponsable ya que yo llamaba para reclamar y me decian no se preocupe que un ejecutivo le devolvera el llamado si el producto no llega mañana vuelva a llamarno gaste mas plata en llamado que en ir a buscarlo personalmente y mas encima tienen el decaro de cobrar el Despacho , ahora quizas cuanto Tiempo lo tendre para el armado cuek, cuek con la suerte que me gasto lo iran armar en marzo del 2015
Autor: R.U.
Publicado por: IP 200.54.246.206 el Miércoles, Diciembre 10, 2014 - 15:31. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Falabella
Vitacura: Se puso además reclamo en sernac, pero a la fecha nadie ha tomado contacto para explicaciones o entrega de los productos.
Seguros Falabella
El Monte: aún no se contactan o devuelven el dinero necesito una respuesta pronta
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Huechuraba: Pésima solucion, ya que como empresa me dijeron que no tenían stock del producto y que me devolverán el dinero y me ofrecieron un 15% de descuento, que creo que es una burla ya que los malos ratos y las molestias que tuve que pasar fueron más que eso, aparte para ellos como empresa un 15% no nada si por tener la tarjeta falabella y por la primera compra te hacen $10.000 pesos de descuento, estoy súper molestar con la solución que entregan a los clientes que los prefieren siempre y más aún me quede hasta sin regalo, me siento pasada a llevar sin tener una solución antes
Falabella
Lo Barnechea: Se trataba de un regalo para un cumpleaños muy importante el día 8 de Mayo. Fue comprado con 11 días de anticipación para llegar el 7 de Mayo. Llamé durante 15 días reclamando. A un mes de la compra, aún no me llega. Entiendo que por la contingencia pudieron tener problemas, pero nunca me avisaron que no me llegaría. No corresponde pasar un MAL RATO en una fecha especial.
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San Bernardo: Se cobraron dos veces un seguro SOAP, reclamo desde el día 31de marzo y aún no dan respuesta
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Pudahuel: Falabella no me ha contactado y no tengo aún una solución. El producto tampoco ha llegado aún y no me han devuelto mi dinero.
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La Pintana: Hasta el momento no me han dado ninguna respuesta por parte de falabella, los ejecutivos lo único que dicen es que el producto aparece entregado en la página de seguimiento, que verán que pasó con bodega y transportistas, pero de eso ya llevo llamando 2 semanas sin tener respuesta, solo que volverán a mandar un correo para saber que pasó. Pero cero respuesta. Pésima atención y gestión con este caso ya se demoran demasiado en dar solución siendo que pague el producto hace más de 1 mes.
Falabella Retail S.A.
Vitacura: Es primera vez que alguien me contacta desde que puse el reclamo. He seguido insistiendo por mi cuenta y después de innumerables llamadas me contestaron. Me ofrecieron una solución que hasta ahora no se ha concretado. Se supone que me van a cambiar el producto por uno que venga completo. Está por verse...
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Ñuñoa: la empresa insiste en que envió los productos pero aún no los tengo. UN ASCO!
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Villa Alemana: No me han devuelto el producto y aún no responden mi reclamo..

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