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Paris
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Falabella
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  Falabella

Falabella - No llega producto

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Miércoles 19, Febrero 2014, Número de Reclamo: 273245 Foro Reclamos.cl
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compre hace una semana ( el 14 de febrero) una bicicleta bianchi, por un valor de $125890.- incluyendo el despacho, el cual se debia efectuar el dia miercoles 19 de febrero, la bicicleta no llego, por ende llamamos para saber que paso, y es ahi en donde en el call center de Falabella me informan que el Producto no estaba en stock, es decir no hay, nada, cero, no tiene en bodega ni en ninguna tienda.... es decir Falabella vende sin tener stock de sus productos publicados en oferta.

la solucion del call center.... cambiarme el Producto por algo del mismo valor !! o esperar hasta que llege el producto, con plazo indefinido....
hice la denuncia ante el sernac, y me acerce a la sucursal de falabella, en donde me indican que las compras por internet solo se anulan por internet... y hay que esperar por lo menos dos dias a la fecha estimada de llegada del Producto y que el saldo ocupado en mi tarjeta se devuelve dentro de 7 dias habiles aproximadamente...

conclusion.... no compren nada ´por internet...

ya me habia pasado algo parecido con paris.cl .... pense que Falabella era la excepcion...




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Publicado por: IP 190.100.154.161 el Miércoles, Febrero 19, 2014 - 22:34. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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