Falabella

Retraso en entrega de productos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
retraso en entrega de productos
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En , , Chile
Lunes 10, Marzo 2014
Número de Reclamo: 275162
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

El dia 28 de febrero realizo una compra a travez de venta telefonica, en la me atiende muy bien y compro 2 celulares motorola, la ejecutiva me indica que estare recibiendo estos Productos el dia siguiente, sabado 1ero de marzo entre las 9 y 21 hrs. Lo cual no ocurrio. Llevo mas de una semana esperando que alguien se contacte conmigo para darle alguna respuesta. He llamado TODOS los dias a servicio al cliente y la unica reapuesta es q me van a llamar y que siga insistiendo, me parece insolito que una prestigiosa empresa de retail como lo es Falabella no se preocupe de la satisfaccion de sus cliente. necesito que alguien me entregue una respuesta concreta y exigo tambien que se compense mi gasto en llamadas y tiempo perdido.Espero me contacten al 94834039 o 90921113, estare atento.
Autor: S.M.
Publicado por: IP 186.107.211.119 el Lunes, Marzo 10, 2014 - 12:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Antofagasta: Hice una compra en la app de falabella, un Apple Watch, la compra la hice el 24 de mayo año 2020, iba a llegar el 26 de junio 2020, esperando que llegue mi producto para ser retirado y al momento de ver mis órdenes decía que mi producto fue entregado, no me enviaron ningún correo que el producto ya estaba listo para ser retirado, no firme nada, no fui a buscarlo yo, yo sin saber qué pasó empecé a llamar a falabella y me mandaban puras grabadoras el transcurso de los días me atendieron me dieron un código de reclamo y se equivocaron de producto -.-“ ahora pudieron hacer bien el reclamo al Apple Watch, ahora estoy esperando que pasara con mi producto si me lo entregaran o me devolverán el dinero quiero ya una respuesta ! Estoy muy preocupada.
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