- Talca, Chile
- 16, Mayo 2014
- Número: 282754
No conforme con compra
PRESENTE
Con fecha 03 de Mayo del 2014 me dirigí a la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de la ciudad de Talca, compré unas botas negras 5810 marca Apology a $49.990 al usar las botas por unas horas se quebró la capellada del empeine, me sentí desilusionada con la Compra por lo cual me acerque a la tienda para dar a conocer mi disconformidad con lo que le había sucedido al calzado, la jefa de sección no se encontraba en la tienda , me derivaron con el jefe de atención al cliente le pregunte,¿Cuanto tiempo de uso cree usted que tiene este calzado? respondiendo 1 mes, le dije que sólo horas de uso y una semana de haber comprado el producto. Y él responde que no cumplía con las condiciones necesarias para el cambio, además comentó que a otras marcas no le sucede eso como the north face o guante, me indigno su respuesta. Me envió nuevamente a conversar con la jefa de calzado, Por lo que me retire de la tienda sin ninguna solución perdiendo tiempo y palabras.
Autor: L.G.