Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 26, Noviembre 2014
  • Número: 305109

Falabella

Cobro injustificado

SEÑORES falabella

PRESENTE


El día 6 de noviembre realice la compra de unas botas por internet en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella al día siguiente llame para anular al compra del producto el ejecutivo me dice que no me preocupe que además de anular vía telefónica la compra esta también se anula al no presentarme a retirarla. Resulta que este mes me facturaron las botas que nunca retire llame para reclamar y el ejecutivo me dice que no aparece mi anulación y que de la tienda no hay registro del NO retiro del producto así que generaran otra anulación y mientras tanto debo pagarlas y esperar a que en 72 horas anulen al compra y 15 días hábiles generen la nota de crédito. Como es posible que tarden tanto en solucionar el problema y que en la tienda no exista registro de que no retire el producto y más encima deba pagarlo y esperar quizas cuanto.
Autor: V.M.
Publicado el Miércoles, Noviembre 26, 2014 - 10:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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