No respetar el valor de un producto comprado en internet sin transcurrir ni 12 de la compra

mi reclamo es por una compra que hice de un celular por internet hace aprox dos meses a un valor el cual no se respetó sin haber transcurrido ni 12 horas ,a lo cual me dijeron por teléfono que se va a respetar el valor ofertado y se creara una nota de crédito ,pero llego la cuenta y aparte de no respetar el valor se me sumo también el costo del envío el cual yo nunca solicité ya que yo me ofrecí a ir a buscar el producto ,me siento muy pasado a llevar en mis derechos como consumidor responsable como cliente de muchos años ,me siento tambien conestafado y defraudado de empresa con la cual yo siempre he cumplido,solicito se me descuente la cantidad de 33 mil pesos que es lo que me están cobrando de mas , además al momento de la compra aparece como disponible y no me informaron que no era así ya que en la página de internet aparecía como disponible y yo solicité irá a buscarlo a la tienda,apeló a que se considere mi buen comportamiento como cliente de esta tienda y acojan en mi reclamo