Falabella

Sin stock del producto para la comuna

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
sin stock del producto para la comuna
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En San Javier, Linares, Chile
Lunes 27, Abril 2015
Número de Reclamo: 324340
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

ME SIENTO MOLESTO Y DESILUSIONADO, no he podido realizar la comprar de un juego de living por Internet (falabella.com), al ingresar a la pagina y realizar la compra del producto e ingresar los datos me lleva a una pagina para novios no dando mas opciones, realice la operación por venta telefónica y me señalan que el producto NO esta disponible para la COMUNA de San Javier, pero si cambio la dirección particular por la de otra COMUNA cercana ya sea., Talca, Molina, Curico, Linares, Sagrada Familia, Curepto etc. me pueden enviar el producto sin problemas. Me parece una mala coordinación de despacho ya que muchos productos los he comprado por este medio siendo despachado a mi dirección particular.
Autor: J.M.
Publicado por: IP 190.20.65.60 el Lunes, Abril 27, 2015 - 10:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Temuco: Apareció orden de compra en el sistema había un error de página. Producto no llega. Falabella no ha respondido. Haré reclamo al sernac.
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Las Condes: La solución unilateral de Falabella fue entregar una giftcard por las molestias y la espera perdida del producto no entregado. Con esa giftcard compré otro producto y si....nuevamente me llega el mensaje que tienen problemas con el despacho. Hace 5 días que debería haber llegado. Llamé y milagrosamente pude hablar con alguien que como solución ingresó una queja al sistema. La cosa es que sigo esperando y perdiendo el tiempo. Desde que intenté comprar en Falabella todo ha sido molestias y estar persiguiéndolos para saber qué pasa con el despacho.
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Antofagasta: Hice una compra en la app de falabella, un Apple Watch, la compra la hice el 24 de mayo año 2020, iba a llegar el 26 de junio 2020, esperando que llegue mi producto para ser retirado y al momento de ver mis órdenes decía que mi producto fue entregado, no me enviaron ningún correo que el producto ya estaba listo para ser retirado, no firme nada, no fui a buscarlo yo, yo sin saber qué pasó empecé a llamar a falabella y me mandaban puras grabadoras el transcurso de los días me atendieron me dieron un código de reclamo y se equivocaron de producto -.-“ ahora pudieron hacer bien el reclamo al Apple Watch, ahora estoy esperando que pasara con mi producto si me lo entregaran o me devolverán el dinero quiero ya una respuesta ! Estoy muy preocupada.
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