- Ñuñoa, Chile
- 09, Febrero 2015
- Número: 314351
No entregan producto
PRESENTE
el día domingo 31 de enero compré un televisor en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de costanera center, como no tenían en stock nos dieron un despacho para el día jueves 5 de febrero, el mismo jueves nos dimos cuenta que no tenía movimientos por lo tanto llamamos y nos dijeron que no tenía transporte asignado, por lo que nos asignaron una ejecutiva, dicha ejecutiva envió un correo diciendo que se contactaría dentro de 48 horas, cosa que tampoco ocurrió, hemos puesto reclamo en todos los medios existentes y no nos dan respuesta, solo nos dicen que aun no tiene un camión asignado. Hoy finalmente llamo la ejecutiva para decirnos lo mismo, que no tenia camión asignado, no nos dio ninguna solución, se desesperó y terminó cortándonos el teléfono. Hasta ahora nadie nos ha ayudado, solo nos siguen diciendo que no tienen transporte, pero nosotros ya pagamos el televisor y el transporte, por lo tanto me parece que esto es un robo, literalmente me robaron la plata, ya que aun no tengo el producto y lo que es peor cobran un servicio de transporte que tampoco entregan, estoy aburrida de que estas grandes tiendas lo único que hagan sea robar. Ojala alguien me pueda ayudar.
Autor: J.I.